Politique d’expédition

Politique d’expédition – Frigoulette

SAS CIRTEK
8 Rue Jean Jaurès
66740 Saint-Genis-des-Fontaines
France

1. Modes d’expédition

Les commandes passées sur la boutique en ligne Frigoulette sont expédiées principalement par voie postale, via La Poste ou d’autres transporteurs partenaires (Colissimo, Lettre Suivie, Mondial Relay, etc. selon la nature et le volume des produits).

Nous nous engageons à préparer et expédier les commandes dans un délai moyen de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

2. Zones de livraison

  • France métropolitaine : livraison standard par La Poste ou point relais.

  • Union européenne : expédition possible vers certains pays européens (frais calculés automatiquement à la commande).

  • Autres destinations : sur demande, merci de nous contacter avant votre achat.

3. Délais de livraison

Les délais indicatifs (hors préparation de commande) sont :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés.

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés.

  • International : variable selon la destination (en général 7 à 15 jours ouvrés).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (fêtes, vacances, etc.) ou des contraintes du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

  • Grille indicative :

    • Lettre suivie (petits articles) : à partir de 3,50 €

    • Colissimo standard France : à partir de 6,90 €

    • Point relais : à partir de 4,50 €

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 50 € TTC.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre l’acheminement en ligne.

6. Réception et vérification

Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison. En cas d’anomalie (produit manquant, endommagé ou colis ouvert), il est impératif de le signaler immédiatement au transporteur puis de nous contacter dans les 48h à l’adresse suivante : studio.cirtek@gmail.com.

7. Retards et cas de force majeure

SAS CIRTEK – Frigoulette ne saurait être tenue responsable en cas de retard lié à des grèves, intempéries, blocages, ou tout autre cas de force majeure indépendant de sa volonté.